তথ্য সুরক্ষা নীতি

fbaje-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। fbaje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই দলিলে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

গুরুত্বপূর্ণ: fbaje.biz ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

fbaje (fbaje.biz) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি আন্তর্জাতিকমানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fbaje.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। এই নীতি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই মূল দলিল হিসেবে গণ্য করা হবে। আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি।

✓ fbaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fbaje বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ে)
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা

২.২ যোগাযোগের তথ্য

  • মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

২.৩ আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

২.৪ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইসের ধরন ও মডেল প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যতা নিশ্চিতকরণ
ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম কারিগরি সহায়তা ও উন্নয়ন
লগইন সময় ও সেশন তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রমের লগ বিবাদ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ
ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক) আঞ্চলিক সেবা কাস্টমাইজেশন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fbaje নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন fbaje-তে নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাপ্রণোদিত, তবে কিছু তথ্য প্রদান না করলে নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি fbaje.biz-এ প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইল। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য fbaje কখনো কখনো আইনত অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইকারী সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbaje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা fbaje-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও লগইন সুরক্ষার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও বিবাদ নিষ্পত্তিতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণে।

বিপণন যোগাযোগ: fbaje আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা এসএমএস থেকে সরে আসার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

fbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং কোনো অনুমোদনহীন পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রসেসর এবং কারিগরি সেবা প্রদানকারীরা তাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে fbaje সর্বদা আইনের নির্দেশনা মেনে চলে।

৫.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

✓ আপনার আর্থিক তথ্য যেমন বিকাশ নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ — কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbaje.biz কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fbaje-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

মনে রাখুন: কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন বজায় থাকবে না এবং প্রতিবার লগইন করতে হবে। নিরাপত্তা কুকিও বন্ধ হয়ে যাবে যা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা দুর্বল করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fbaje আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। সাধারণত নিচের নীতি অনুসরণ করা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ: বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য সর্বশেষ ২ বছরের গেমিং লগ সংরক্ষিত থাকে।
  • কারিগরি লগ: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিংক

fbaje প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ গেম প্রভাইডারের গেম এম্বেড করা থাকতে পারে। এই প্রভাইডাররা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মনীতিতে পরিচালিত হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য তাদের নিরাপদ সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

পরামর্শ: তৃতীয় পক্ষের গেম বা পেমেন্ট সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া ভালো অভ্যাস। fbaje তৃতীয় পক্ষের তথ্য নীতির জন্য দায়ী নয়।

আপনার অধিকারসমূহ

fbaje-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

fbaje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

⚠️ ১৮+ বাধ্যতামূলক: fbaje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে fbaje-এ প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

যদি আপনার জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fbaje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

১১

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।
  • Two-Factor Authentication (2FA): OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন ও সংবেদনশীল কার্যক্রম সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর প্রয়োজন ছাড়া কোনো কর্মী আপনার তথ্য দেখতে পান না।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত কারিগরি পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

সতর্কতা: ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। fbaje সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও সম্পূর্ণ ঝুঁকিহীনতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

১২

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fbaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৩

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ"
  • সাধারণ সাড়া দেওয়ার সময়: ৫–৭ কার্যদিবস

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

✓ fbaje-এর কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।

fbaje কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংকমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের প্ল্যাটফর্মে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

fbaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবা উন্নয়নেই ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

fbaje শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ করুন, আমরা সাড়া দেব।

২৪/৭ বাংলা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা ভাষার সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থাকবে।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, আনন্দ করুন

fbaje-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। বাংলাদেশের ৫ লক্ষ+ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।